新零售“领跑者” 良品铺子为何获得超速增长?
分类:营销策划

/* Style Definitions */span.prnews_span{font-size:8pt;font-family:"Arial";color:black;}a.prnews_a{color:blue;}li.prnews_li{font-size:8pt;font-family:"Arial";color:black;}p.prnews_p{font-size:0.62em;font-family:"Arial";color:black;margin:0in;}武汉2019年12月30日 /美通社/ -- 数字化浪潮已经让企业新势力快速崛起,企业规模、品牌份额、竞争法则、产业边界等,都在发生着广泛而剧烈的变化,旧的商业格局也因此而被极大地动摇。良品铺子就是这种浪潮下,快速崛起的传统品牌代表。 日前,在杭州举行的阿里巴巴ONE 商业大会上,阿里巴巴颁布了全域营销大奖,良品铺子榜上有名。通过与阿里巴巴商业操作系统深度合作,良品铺子获得超出行业平均水平的高速增长。 2006年,基于“把全世界的美味零食放在顾客家门口”的初心,良品铺子第一家门店在武汉创立,进而扎根华中,辐射全国,聚焦于打造国内首屈一指的高端零食品牌。从2011-2012年开始,良品辅子与阿里合作拓展线上销售,将数字化技术融入到供应链管理中,从一个传统的零售商,被阿里带着、推着,不断做自我改造和革新,到现在变成了一个名副其实的全渠道零食的产品/品牌服务商。 阿里助力良品铺子全域消费者运营:全洞察、全渠道、全触点、全链路 2014年,良品铺子投入了八九千万(相当于全年利润)到信息系统建设,但后来发现,企业靠自己的力量建设信息库,一方面耗资太大,投不起;另一方面,企业对消费者的认识不够全面,需要和更广域的消费者数据库做结合。 看到阿里正在构建全域营销体系,良品铺子就和阿里系统对接,在良品铺子自身用户/会员信息基础上,与阿里的“零食品类用户会员”、“其他品类会员”,“娱乐营销会员”这三种类型的用户系统结合,扩大了线上可运营可触达的基数。 基于阿里的数字技术进行全域分析,良品铺子可以精准找到目标用户,再做运营和消费者触达,这比企业单打独斗做私域流量的运营更加高效。因为企业的私域流量对于用户在每个环节的链路记录是不清晰的,存在断点。而阿里体系可以实现消费者洞察,根据需求触达并打动人群,可以做定向营销投放,再不断根据结果做ROI测算,进行优化,使营销更加精准。 现在,良品铺子也从一个传统的零售商被慢慢往前拉、往前推,成为一个数智化的零售企业。 良品铺子总裁杨银芬表示,和阿里合作,企业收获良多。首先,阿里有一套工具和方法,帮助和推动企业做数字化转型;第二,在商业方面,阿里能够把全域营销从策略、想法,到工具、实施、落地,通过一整套闭环的程序或模板,完整地实现好;第三,阿里可以结合企业的实际需要,给到标准化基础之上的再探索,做一些定制化和个性化的产品服务,例如加入阿里“A100”战略合作伙伴计划,双方进行了很多共创,通过数字化店铺运营来整合线上线下零售,大大缩短了“货”到“人”的路径。 良品铺子数智化转型成果初显:深圳创新项目拉新效率提升40% 众所周知,近年来实体门店面临一些挑战,核心就是获客难、转化难和复购难。 针对这些难处,良品铺子2019年和阿里进行创新项目合作:基于阿里的技术进行全域的洞察沉淀,把深圳100多家门店全面接入轻店的体系,根据营销节奏来做线上和线下会员的触达和运营。这个项目取得了三大成果: 首先,扩大了店穿的服务半径,提升了良品铺子的履约能力。传统门店覆盖范围只有3公里,覆盖的核心会员人群只有18%。接入了阿里的轻店和前置仓体系之后,良品铺子就对深圳市场进行了全覆盖,同时前置仓极大提升了履约效率,在深圳市场24小时订单履约率从60%提升到90%,提升了30%。 第二,通过跨端运营极大提高了良品铺子会员的复购率。在深圳市场,线上和线下会员权益一体化之后,良品铺子通过与阿里合作,可以运营的会员基数翻了1倍。并且,通过线上线下联动,跨端运营提升了会员的复购率,会员复购率平均提升20%。 第三,在“双11”前把全国2300多家门店全面接入支付宝轻店小程序。助力“双11”大促期间,整个拉新的效果提升40%。 在阿里的帮助下,良品铺子用不一样的办法拿下了深圳这个市场。这证明,阿里巴巴商业操作系统这种能力分享以及运营创新,对于整个行业、消费者和品牌商来说,都具有巨大价值。消息来源:良品铺子

/* Style Definitions */span.prnews_span{font-size:8pt;font-family:"Arial";color:black;}a.prnews_a{color:blue;}li.prnews_li{font-size:8pt;font-family:"Arial";color:black;}p.prnews_p{font-size:0.62em;font-family:"Arial";color:black;margin:0in;}上海2019年6月10日 /美通社/ -- 近日,中国高端护肤品牌林清轩与阿里巴巴、分众传媒合作,登陆上海武汉合肥等20多个城市的写字楼和居民楼电梯媒体,在传递林清轩山茶花焕肤修复专家的品牌形象的同时,围绕618购物狂欢季,以快速便捷的扫码购形式,让用户能够通过天猫仅支付邮费购买,即可体验林清轩明星产品山茶花润肤油的神奇修复力。 不同于常规的电梯媒体品牌投放,此次林清轩联合阿里巴巴及分众传媒,借力分众传媒与阿里巴巴合作推出的“U众计划”,携手线上线下全链路,探索品效协同的新营销模式。 林清轩登陆20城分众传媒 作为中国高端护肤品牌的代表之一,林清轩至今已在上海、北京、杭州、武汉、南京、合肥、成都、沈阳等时尚购物中心和高端百货开设了400多家直营店,在2016年All in新零售后,林清轩凭借全产业链的运营模式快速转型,在很短的时间内完成了新零售的战略布局。对于林清轩而言,继品牌升级“山茶花焕肤修复专家”后,通过更多线上线下的营销组合达成品牌的进一步升级,沉淀更多品牌资产,尤其是与新零售直接相关的数字资产变得尤为重要。而本次与分众传媒的合作,正是林清轩成功转型新零售后在营销层面上进行的大胆探索。 林清轩苏州泰华门店 全面拥抱新零售的林清轩,将线上线下的顾客按照A(认知)I(兴趣)P(购买)L(忠诚)的不同状态沉淀到品牌数据银行,形成消费者资产,而携手阿里巴巴和分众传媒,通过数字化投放,将获取的消费者洞察,与线上线下店铺、互联网投放等渠道获取的洞察相结合,丰富数据银行中的消费者资产,成为品牌长期运营消费者的基础。 此次林清轩联动分众传媒品牌曝光和天猫平台线上引流,三方联合造势、联合互动、联合投放引流,林清轩通过分众引爆建立消费者的认知和兴趣,同时每一次分众的品牌曝光数据回流至林清轩的品牌数据银行,再由天猫进行推送促成线上转化,同时,凭借超过400家的直营门店,林清轩能够在分众品牌曝光后,有效地将数据银行数据匹配线下门店,完成线上线下销售闭环。 此外,林清轩与阿里分众的本次合作还在与用户互动方面开创了新的可能,凭借屏与端的流量互动,打造活动专属权益,实现线上线下全域营销的再升级,实现内容、人群、洞察的二次甚至三次再运营。由此,林清轩不仅通过分众完成了品牌的精准投放,还达成了与天猫的品效协同,基于屏与端的良性流量互动,促成了林清轩数字新零售的销售转化。 2018年林清轩首次参加天猫双11美妆主会场,通过阿里巴巴数据银行的精准投放,取得超过国际美妆大牌的销售成绩。而此次618购物狂欢季,选择与分众传媒和阿里巴巴联动营销,林清轩瞄准的不仅仅是线上线下的拉新转化,更重要的是沉淀品牌数据,进而持续提升品牌力,打造足以比肩国际美妆大牌的国货品牌。消息来源:林清轩

河北十一选五遗漏,/* Style Definitions */span.prnews_span{font-size:8pt;font-family:"Arial";color:black;}a.prnews_a{color:blue;}li.prnews_li{font-size:8pt;font-family:"Arial";color:black;}p.prnews_p{font-size:0.62em;font-family:"Arial";color:black;margin:0in;} 上海2018年8月3日电 /美通社/ -- 近日,舞象云与苏州泰华精品购物中心达成战略合作,泰华商城将正式开启新零售时代的会员智能营销升级之路。 商业体同样需要提升全渠道数字化零售运营的能力。 现在常被提及的一个思路是:“消费者需要的既不是品牌、也不是商品,需要的是生活解决方案。”泰华精品购物中心拥有近千个入驻品牌,并将购物空间与娱乐、餐厅、亲子能功能相融合,未来随着与舞象云的合作,将辅以数字化管理和运营能力,聚焦于会员智能营销层面,将体验式商场升级到极致。 舞象会员智能营销系统正切中了泰华在顾客拉新、留存、以及精准营销方面的迫切需求。在传统百货同质化严重的当下,新零售模式的营销和运营是新的增长点。对于泰华来说,“给顾客更加精准的画像,以此建立长期服务关系,并在数据逐渐完善之后,利用顾客的画像数据来反哺商场营销拓展,进行个性化的营销服务,实现精细化运营”,在这一数据层面的升级,会员营销系统的意义不言而喻。 传统 CRM 系统,大多只沉积几个常规字段的用户数据(如手机号、姓名),少有具备将数据盘活、系统性营销的能力。舞象的会员智能运营中台,能将体系内的海量数据以不同维度模块图表化、标签化,更能通过内在的线上营销能力和外延的大生态合作能力(与阿里、腾讯等的合作),让会员数据在线上线下各渠道畅通无阻,为会员不断开通更便捷的高频购买入口。 泰华购物中心的营销主线是:找到顾客、建立链接、产生影响、增强粘性、打造终身顾客价值。这与一般零售别无二致。而舞象云的 SCRM 存在于找到顾客之后的每一个环节中。 购物中心是不同功能品牌店的组合,要真正实现以顾客为中心的营销服务,必须要实现不同品牌店在营销上的打通,构建起完整的、一体化的营销体系。舞象云多门店、多品牌的系统架构直击这一要害。 从目前看,不同品牌之间的营销打通,相互引流、水平营销是非常符合当前的营销实际需求。也就是时尚品牌能为餐饮品牌、休闲品牌引流,餐饮品牌、休闲品牌能为时尚品牌引流。 而构建新的以顾客为中心的营销体系,必须要借助新的互联网信息技术,构建新的会员管理体系。比如要首先完成顾客注册,建立起目标顾客的账户体系。要构建起 APP、小程序、公众号、微信群等一些新的会员营销工具体系。 在移动互联网社会,企业需要更多与消费者的移动空间有更多交叉。并且用 APP、小程序通过建立与目标消费者的链接,可以开发出更多有价值的线上营销的方案体系。为有效连接目标顾客、打造顾客价值将会带来重要的帮助。消息来源:舞象云

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